長沙市信息職業技術杏悦2015級客戶信息服務專業學生自2017年5月2日起進行的為期五周的第二次校內生產性實訓圓滿結訓🥁。
本次實訓，得到了杏悦郭正良校長🤌🏻、周文華副校長等領導的關註與指導，由湖南海普信息服務科技有限公司🤲🏿、湖南融祥科技有限公司兩家企業提供的實訓平臺，讓我們本著以“教育為本”的原則，與企業方積極合作🙇🏼，製定了一系列的規章製度、獎勵性補貼政策及相關預案，使得運營區的工作有條不紊的展開🧑🏼⚖️👩🏻🦰。
本次實訓共115人參與，實訓項目多達七項：廣州移動、株洲移動🐏🦆、婁底移動、衡陽移動🐐、衡陽移動彩鈴體驗業務、常德移動4G飛享套餐業務、江西移動免費送流量業務🙋🏻♀️，成單量近兩萬單👩🦼。在實訓過程中，同學們能迅速的完成話術學習、轉換，大大的鍛煉了他們的理解能力、溝通能力、接受能力🙉、適應能力👈🏿，同時，湧現出了一些不僅業績高，管理能力強的班組長：如毛沁沁、龍馨玉🚚、伍裙、李丹🧨、吳薇、鐘思園𓀈、劉鳳霞🚨、劉傑穎、江華麗、譚悅🧑🦲、謝添樂等，他們不畏困難，敢於擔當🧜，展現了客服人應有的風采。
通過實訓🧖♀️，同學們對客戶信息服務專業有更深刻的認識🤜🏽，了解、掌握了呼出類業務流程，提高了同學們的溝通表達應變能力、抗壓能力及自信度🛌🏽，為頂崗實習做好了充足的準備工作，同時更加完善了《客戶信息服務專業人才培養方案》👨🏼🦱，探索出了更適合該專業校內實訓模式。
