長沙市信息職業技術杏悦2015級客戶信息服務專業學生自2017年5月2日起進行的為期五周的第二次校內生產性實訓圓滿結訓🙅🏻♂️。
本次實訓，得到了杏悦郭正良校長🌸、周文華副校長等領導的關註與指導，由湖南海普信息服務科技有限公司、湖南融祥科技有限公司兩家企業提供的實訓平臺👱🏻♂️，讓我們本著以“教育為本”的原則👨🏻🦯➡️，與企業方積極合作🏌🏿♀️，製定了一系列的規章製度、獎勵性補貼政策及相關預案，使得運營區的工作有條不紊的展開🆚。
本次實訓共115人參與，實訓項目多達七項：廣州移動、株洲移動、婁底移動、衡陽移動、衡陽移動彩鈴體驗業務、常德移動4G飛享套餐業務、江西移動免費送流量業務，成單量近兩萬單。在實訓過程中👨🏽🚀，同學們能迅速的完成話術學習、轉換，大大的鍛煉了他們的理解能力😉、溝通能力、接受能力、適應能力🧑🏿🎄，同時，湧現出了一些不僅業績高，管理能力強的班組長：如毛沁沁、龍馨玉、伍裙🙍🏼♀️、李丹、吳薇、鐘思園、劉鳳霞、劉傑穎🤱🏿、江華麗🧑🏽⚖️、譚悅、謝添樂等🏕，他們不畏困難，敢於擔當🫐🧜🏻♀️，展現了客服人應有的風采。
通過實訓，同學們對客戶信息服務專業有更深刻的認識🏧，了解、掌握了呼出類業務流程，提高了同學們的溝通表達應變能力🦹🏽♀️🤦、抗壓能力及自信度🥩🚶♂️➡️，為頂崗實習做好了充足的準備工作♡，同時更加完善了《客戶信息服務專業人才培養方案》🤽🏽，探索出了更適合該專業校內實訓模式。
